En dat meen ik. Ik kan gewoon niet zo goed tegen kudde gedrag. Ik probeer me er aan te onttrekken. Ik hoor mensen dan praten over Apple producten, Blackberry’s, Spotify, Facebook, McDonalds, Volkswagens, Audi’s of andere grote merken en denk dat vaak. Hebben jullie enige andere reden om hier iets te kopen dan “iedereen heeft er één” of “ik heb gehoord dat”. Ik kan soms ook niet door marketing heen kijken, niemand kan dat echt, maar iets kritischer zijn ten opzicht van je eigen keuzes zou best mogen.

Iedereen heeft er één…

Toen ik nog bij TforTelecom werkte was er een periode dat 75% van al mijn klanten naar de Samsung D500. De D500 was best een mooi toestel, maar niet bepaald robuust, stabiel, snel of vernieuwend en er waren in die tijd een flink aantal toestellen die er mooi uitzien en een flink deel van die eigenschappen wel had. Het kwam meestal neer op, veel van mijn bekenden hebben dit toestel ook. Dit is gewoon een afschuwelijk slechte reden om iets te kopen.

Ik heb gehoord dat…

Hier komen na komen vaak verkeerde aannames of feiten langs over het onderwerp. Deze aannames of feiten komen uit de kudde en zijn feitelijk gezien nutteloos omdat ze vaak zijn gebaseerd op een een periode, bijna direct na de aankoop van het product waarin alle tekortkomingen worden recht gepraat. Maar het wordt ook vaak zo verkocht aan het einde van de levenscyclus van een product. In deze periode komen alle tekortkomingen van het product uitvergroot naar boven.

De meeste mensen kopen op basis van marketing, word of mouth en nauwelijks enige onderzoek.

De meeste producten, met name die ze niet helemaal begrijpen, worden impulsief gekocht. Zonder enige research vooraf gaan mensen aan anderen verkopen waarom ze iets hebben gekocht. Wanneer ze iets anders hebben gekocht dan de norm van dat moment moeten ze zich verdedigen. Al met al is het belangrijk om dit gedrag te begrijpen, maar het is zo irritant om mee om te gaan.